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买的商品名字和实物名字不一样,商家算欺诈吗

时间:2025-04-17|栏目:玉环律师|
买的商品名字和实物名字不一样,商家此行为构成欺诈。依据《消费者权益保护法》,商家需按消费者要求增加赔偿损失,最高可达商品价款的三倍。若不及时处理,将严重损害消费者权益,影响市场公平。
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商品名不符算欺诈。处理方式:1.与商家协商,要求换货或退货并退款;2.若商家拒绝,可向消协或市场监管部门投诉,要求介入处理;3.同时,保留证据,如购物凭证、商品照片等,以备后续法律诉讼之需。
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商品名与实物不符,法律上可要求商家赔偿或退货。选择处理方式时,应考虑商品价值、商家态度及自身需求,若商家态度恶劣,建议直接要求赔偿并举报。

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