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拼多多购物退货时卖家说包运费,这样对吗?

时间:2025-04-10|栏目:玉环律师|
卖家要求补差价不合理。依据《相关法律法规》,因卖家过错退货,卖家应承担运费。若卖家无过错,买家承担运费。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式为协商或投诉。若卖家确实有过错,应坚持要求其承担全部运费;若协商无果,可向平台投诉以维护权益。
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卖家要求补差价不对。操作如下:1.先与卖家协商,要求其按承诺承担运费;2.若卖家拒绝,收集证据,如聊天记录、退货政策等;3.向拼多多平台投诉,提交证据,要求平台介入处理;4.如平台处理不公,可考虑向消费者协会或相关部门进一步投诉。

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